Un climat de
communication est le concept invisible de la façon dont les communications sont
effectuées dans un milieu de travail. Communication organisationnelle peut
certainement affecter la productivité et la rétention des employés.
L'environnement des communications dans tout lieu de travail peut être plus
efficaces ou il peut être principalement inefficace. Le succès d'un climat de
communication peut être évalué de plusieurs façons.
Une question à
se poser lors de l'évaluation dans quelle mesure la communication est dans le
lieu de travail est la suivante: Les employés ont une compréhension claire de
ce qu'on attend d'eux? Les superviseurs et les gestionnaires peuvent vérifier
cette efficacité lors des examens du rendement des employés. Le rendement au
travail peut être affecté par une mauvaise compréhension des détails attendus.
Lorsque les gestionnaires réaffirment les attentes pour le poste en donnant les
évaluations de rendement, il peut aider à renforcer la communication claire au
travail.
Un climat de
communication ouverte, claire tendance à augmenter la productivité. Lorsque les
employés savent pas exactement ce que l'on attend d'eux, mais comprendre qu'ils
ont la responsabilité de répondre à ces besoins, l'amélioration de la
performance au travail est susceptible d'être le résultat. Si bon rendement au
travail est alors récompensé favorablement, notamment par le biais des
commentaires, des relances, des récompenses ou des promotions au cours des
examens réguliers, les employés sont plus susceptibles de continuer à améliorer
leurs comportements au travail productif.
Communiquer aux
travailleurs par le biais d'un système d'attentes et les récompenses les aide à
«posséder» la responsabilité de prendre l'initiative dans leur travail et de
comportements au travail. Prendre ses responsabilités et étant attendu pour
prendre l'initiative peut aussi aider à réduire les attitudes négatives. Les
attitudes négatives telles que la défensive peuvent affaiblir le climat de
communication. Par exemple, un employé peu clair sur une partie quelconque de
ses attentes professionnelles peut répondre qu'il n'a pas dit, et c'est
pourquoi le travail nécessaire n'a pas été fait. Son attitude peut même
affecter leurs collègues, ce qui est susceptible de créer seulement plus de
négativité dans le climat de travail.
Les meilleurs
climats de communication favorisent la clarté. Les valeurs et les attentes
d'une entreprise peuvent être communiquées à bien des égards qui travaillent à
renforcer la communication. Les gestionnaires peuvent construire un meilleur
climat de communication en surveillant et la modélisation des communications
claires dans les conversations, des rencontres et des mémos. L'idée d'une
situation gagnant-gagnant entre les employeurs et les salariés constitue la
base solide des climats de communication efficaces.
Des ateliers et
des séminaires de communication en milieu de travail peuvent aider à favoriser
les communications plus claires et plus efficaces dans une entreprise. Les
conférenciers invités sur le thème du climat de communication en milieu de
travail peuvent aider à inspirer les employés, y compris les gestionnaires, à
adopter de nouvelles méthodes, plus communicatifs de comportement au travail.
En amenant le sujet du climat de communication dans un lieu de travail
particulier, l'organisation communique aussi clairement que le concept est
quelque chose que les valeurs de l'entreprise et attend.
Ecrit par: Sheri Chypre
Edité par: Heather Bailey
