La segmentation
de la prestation est le type de stratégie de marketing qui met à l'achat des
biens et services offerts par une entreprise donnée. L'idée derrière cette
stratégie particulière est de permettre à l'entreprise d'identifier les marchés
de niche de consommateurs qui sont les plus susceptibles de répondre par
l'affirmative à ces gammes de produits et de concentrer les efforts de
marketing sur l'atteinte de ces groupes de consommateurs. Considéré comme une
approche viable à la tâche plus large de la segmentation du marché, la
segmentation des prestations peut souvent permettre aux entreprises
d'identifier les marchés qui, autrement, auraient été négligés.
Il y a un
certain nombre de méthodes différentes pour l'utilisation de la segmentation
des prestations d'identifier les différents marchés ou des groupes de
consommateurs qui peuvent être attirés par les avantages spécifiques offerts
par un produit. La gamme d'appel associé au produit peut traverser un large
éventail de consommateurs, avec certains attributs du produit attrayant
principalement à un groupe de niche de consommateurs tout un avantage différent
capte l'attention d'un ensemble différent de consommateurs. En identifiant ce
qu'il en est le produit qui fait appel à différents groupes de consommateurs,
l'entreprise peut structurer la campagne de marketing pour atteindre chacun de
ces marchés de niche et, finalement, générer des ventes supplémentaires en
conséquence.
Une façon de
comprendre comment fonctionne la segmentation des prestations est de considérer
un produit qui semble avoir un large appel à travers les lignes de genre, l'âge
et la situation économique. En regardant de plus près chacun de ces marchés de
consommation, il est possible pour les producteurs de vérifier ce qu'il en est
le produit qui plaît aux gens dans certain âge ou tranches de revenu. Pour
certains consommateurs, le prix peut être la motivation principale tandis que
d'autres peuvent se rapporter à la marque basée sur une utilisation de longue
durée et la confiance des consommateurs. Savoir pourquoi chaque secteur ou
groupe de consommateurs choisit d'acheter le produit, il est possible de
déterminer non seulement qui attribue à jouer dans la publicité, mais même les
véhicules publicitaires sont les plus susceptibles d'atteindre des groupes
spécifiques du client. Cela signifie que si les consommateurs d'un certain âge
ont tendance à être sensibles aux prix et comptent aussi sur la télévision et à
la radio plus pour le divertissement, l'entreprise peut adapter une campagne d'annonce
en utilisant les options de support et de souligner la grande disponibilité et
le prix abordable.
Comme avec tous
les efforts de marketing, segmentation des prestations a pour objectif
d'atteindre et fidéliser les clients en faisant appel à leurs besoins et
désirs. Lorsqu'il est utilisé de façon responsable, cette approche a le
potentiel de permettre à un produit pour saturer tous les marchés possibles et
de générer d'excellents rendements. Un des principaux avantages de la
segmentation des avantages est que l'information recueillie rend plus facile de
percer dans des marchés qui représentent actuellement seulement une petite
quantité du total des ventes, mais ont le potentiel d'augmenter la part de
marché de manière significative. Avec une base de clientèle plus variée, la
société est beaucoup plus susceptible de monter sur le ralentissement de
l'économie et de rester rentable sur le long terme.
Ecrit par:
Malcolm Tatum
Edité par:
Bronwyn Harris
