Pour éviter la maison et les invasions d'affaires, beaucoup se tournent vers les entreprises qui offrent des services de surveillance de systèmes de sécurité. Une fois en place, ces systèmes permettent de protéger une maison ou une compagnie de vols et / ou la destruction de biens possibles en appelant les autorités locales. En outre, la vie peut être enregistrée lorsque la surveillance du système de sécurité est en place. la surveillance du système de sécurité est généralement effectuée 24 heures par jour, 365 jours par an. Les centres de surveillance reçoivent des dizaines de milliers de signaux d'alarme quotidienne.
Généralement, les clients peuvent choisir parmi plusieurs types de services de systèmes de sécurité, en fonction de leurs préférences et le type de systèmes de communication qu'ils ont déjà mis en place dans leurs maisons ou entreprises. Initialement, fixe systèmes téléphoniques étaient les seuls moyens par lesquels une sécurité à la maison système pourrait communiquer avec une station de surveillance. Service de voix dans les deux sens, sur un interphone, relie un ménage ou une entreprise à la station de surveillance au cours de cambriolages et d'autres situations d'urgence.
Pendant les années 2000, beaucoup de gens ont renoncé à leurs lignes fixes à utiliser les téléphones portables pour toutes leurs communications téléphoniques personnels en raison de la hausse des coûts des services, la nécessité d'être disponible en tout temps, et en raison de problèmes de sécurité. En réponse, l’industrie de la sécurité développé à large bande de surveillance du système de sécurité. Avec la large bande, le panneau de commande principal du système de sécurité est branché à un routeur ou un modem à la place d'un téléphone pour établir une connexion entre le domicile et une station de surveillance. La notification de la station de surveillance par un système à large bande est habituellement d'environ quatre fois plus rapide que la notification à l'aide d'un système de téléphone fixe. En règle générale, le temps est de l'essence dans les situations d'urgence.
Quand une zone protégée dans une maison ou une entreprise est envahi, une alarme est déclenchée quand un système de sécurité est en place. Le centre de contrôle de système reçoit immédiatement un signal d'avertissement. Si le professionnel de surveillance détermine une situation d'urgence se déroule à la maison ou une entreprise dont il a été contacté, il ou elle enverra application de la loi ou d'autres intervenants d'urgence locaux.
Les services de surveillance des systèmes de sécurité peuvent être élargis ou modifiés. Cela dépend du type de structure et le montant de couverture requis. En règle générale, une plus grande maison ou un bâtiment, ou d'une série de bâtiments, voudrait la couverture pour plus de régions ou zones.
Certaines sociétés de surveillance de la sécurité ont plus d'un centre de surveillance. Cela assure une couverture en cas d'invalidité d'un système en raison d'une catastrophe. Certaines entreprises offrent également des services de détection d'incendie. Beaucoup de personnes âgées s'enregistrer pour les services de surveillance à distance, en particulier si elles vivent seules, à assurer qu'une ambulance sera envoyé à leur domicile dans le cas où ils ont une chute, ou de l'expérience une sorte de complication majeure de santé.
En plus de systèmes moniteurs qui travaillent dans les centres, la plupart des entreprises de surveillance du système de sécurité emploient un personnel sur appel 24 heures par jour que les clients peuvent contacter par téléphone pour l'assistance technique. Ces techniciens conseillent parfois et guider les clients qui viennent d'avoir leur système installé. Ils dépanner aussi les problèmes qui pourraient survenir avec les systèmes des clients existants.
