Pour faire face à un environnement de
travail en constante évolution, les professionnels administratifs sont donnés
un large éventail de responsabilités. Ces professionnels de bureau peuvent se
spécialiser dans un certain nombre de domaines, de professions juridiques,
médicales et d'éducation pour les domaines publics ou technologique.
Compétences administratives varient selon les différentes industries ainsi que
des lieux géographiques différents.
Même s'il n'est pas toujours nécessaire,
de nombreux professionnels de l'administration sont certifiés ou titulaires de
diplômes dans les affaires, l'administration, les programmes de technologie des
systèmes de bureau, ou connexes. Tous ces postes seront généralement besoin
d'au moins un diplôme d'études secondaires à l'entrée. En outre, il est souvent
utile d'avoir de l'expérience ou de formation dans un domaine particulier. Par
exemple, ceux qui travaillent dans un cadre juridique pourrait trouver utile
d'avoir des compétences administratives liées aux études juridiques.
professionnels de bureau dans les
industries technologiques peuvent juger utile de posséder supplémentaires de
mathématiques, des sciences ou des compétences informatiques. La plupart des
emplois publics exigent généralement l'achèvement d'un examen du service civil
ainsi. La formation continue, des ateliers, et les organisations
professionnelles sont d'autres excellentes façons d'acquérir de nouvelles
connaissances et de compétences administratives.
Bien que leurs fonctions puissent varier
d'un champ à l'autre endroit à l'autre, la plupart des professionnels de
bureaux seront encore partager un ensemble similaire de capacités. Un de ces
inclut ayant de solides compétences en organisation. Professionnels de
l'administration doivent avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches et de
faire usage des compétences de gestion du temps. Les travailleurs
administratifs sont connus pour jongler avec de nombreuses tâches et les
clients, en plus de respecter les délais. Ces professionnels doivent non
seulement prévoir des procédures générales de bureau, mais aussi de soutenir le
personnel, effectuer la planification; achats de poignée, de former les autres,
et d'interagir avec les clients, les fournisseurs et le grand public.
En outre, les compétences
administratives des employés de bureau doivent inclure communication
exceptionnel, à la fois écrite et orale. Non seulement ils sont responsables de
l'invite, une gestion efficace de tous les appels, ils doivent également
vérifier régulièrement la messagerie vocale et les messages électroniques, les
transmettre aux parties concernées. Écriture forte, la recherche et la
grammaire sont également importants pour la bonne gestion de la correspondance
écrite dans et hors du bureau. Professionnels de l'administration sont
essentiellement la bouée de sauvetage de l'office.
Ayant connaissance de règles de bonne
conduite d'affaires et de pratiquer discrétion avec le contenu et les matériaux
sont sensibles compétences administratives supplémentaires nécessaires dans un
environnement de bureau. Un autre aspect essentiel du travail comprend des compétences
technologiques. Les professionnels de bureau doivent posséder de solides
compétences en informatique et la dactylographie. Ils doivent aussi se tenir au
courant des changements technologiques dans les différents systèmes logiciels
tels que traitement de texte, des tableurs et des bases de données, et de
maintenir les compétences Internet adéquates. La gestion des documents est
essentielle aussi bien.
La tenue de dossiers comprend les
procédures de classement qui impliquent dépôt électronique et la main. Au
milieu de tout cela, des employés administratifs sont souvent nécessaires pour
maintenir la paperasse et des fournitures ainsi que distribuer le courrier et
les colis. En outre, l'équipement au sein du bureau, tels que des télécopieurs,
des photocopieurs et des imprimantes, doit être contrôlée et maintenue tout au
long de la journée. Compétences administratives exigent l'éducation et la
formation tout au long afin de suivre l'évolution des technologies et des
exigences à travers le monde.
Ecrit par: N. Phipps
Edité par: Bronwyn Harris
